奶茶毫无疑问是年轻人的“社交货币”,它具备低成本获得感、高分享价值、零社交压力等特性。艾媒咨询数据显示,2024年中国新式茶饮市场规模达3547.2亿元,同比增长6.4%,主要消费群体为22—30岁的女性白领,72.1%的消费者每周会购买3次以上。
因此,奶茶的消费主力与互联网巨头想要获客的年轻用户高度重合。当平台想要制造全网热搜时,奶茶总是成为最容易“破圈”的话题之一(比如“秋天的第一杯奶茶”)。
另外,在中国消费市场日益分层的今天,奶茶是为数不多能跨越地域、收入差异与圈层的全民品类。从高线城市白领到小镇青年,奶茶构建了难得的消费共识。
更重要的是,奶茶客单价通常在20元以下,决策成本低,消费弹性高。再加上奶茶店已开遍中国的城市乡村,头部品牌连锁化程度高,由此也带来相对低的履约成本与相对高的补贴效率。
这一回阿里通过千问APP请大家免费喝奶茶,拉新成本仅为25元/人,其争夺AI时代全民流量入口的野心却跃然纸上。
自2022年底ChatGPT横空出世、引爆大模型热潮以来,一段时间内,国内头部AI企业争当“中国版OpenAI”,大模型产品竞争比拼的是谁的参数量更大,谁接入的API更多。但技术终究要走向落地应用,对阿里而言,如果千问APP不能接管用户“吃喝玩乐”的订单,那么像通义千问这样的大模型只是一个昂贵的成本中心。
而奶茶外卖履约成本相对低,能让用户在短时间内完成从“想要”到“获得”的心理闭环。奶茶的个性化属性(不同品牌、不同产品)又恰恰适配千问作为生成式AI的推荐能力。
只需对AI说句话,一杯奶茶便在用户端完成了“需求-下单-支付-配送-收货”的旅程。过程中,千问获得了流量、培育了用户心智,淘宝闪购获得了订单,支付宝获得了支付流水,高德获得了使用场景。就这样,阿里以奶茶为切口,在春节这个国民消费力、关注度与流量高度汇聚的黄金时期,打通了AI连接本地生活生态的全链路。
更重要的是,阿里无需科普什么是大模型,什么是AI Agent。当用户以低门槛方式收到第一杯AI奶茶时,阿里的AI大模型便已融入用户生活场景,“有事找AI”的心智也被逐渐培育起来。
奶茶店需要那么多“爆单”吗?
在这场奶茶狂欢中,几乎所有的奶茶店都出现了爆单。
我在2月8日上午用千问APP点奶茶(没有指定品牌与具体产品,可任意推荐),千问告诉我:当前千问请客活动参与人数较多,商家出餐与配送运力非常紧张,暂时无法为你下单配送。返回搜狐,查看更多